Home » Retourneren

RETOURNEREN


Algemeen

Wenst u één of meer producten terug te sturen? De aankoopsom en de verzendkosten worden door ons terug betaald. De retourkost dient u zelf te betalen. U krijgt hiervoor 14 dagen bedenktijd om het product terug te sturen. Wij betalen u de afgesproken som terug binnen de 14 dagen na de bekendmaking van de retour, mits aantooning van de retour via verzendbewijs. Let op, het product wordt verwacht niet gebruikt te zijn (enkel gepast) en in orginele staat terug bij ons geleverd te worden. Wij controleren grondig op schade & deffecten bij het opsturen van onze producten, maar als klant staat u zelf in voor de directe controle van mogelijke schade bij de ontvangst. Deze dienen onmiddelijk gemeld te worden. Goederen beschadigd of vervuild door de klant zelf accepteren wij niet en zullen dus ook niet vergoed worden. 

 

Te ondernemen stappen

Stap 1

Gelieve ons te contacteren van het retourneren. Dit doet u door het Retourneerformulier hieronder in te vullen. Hierdoor kunnen we direct bespreken wat u het liefst zou hebben. Een terugbetaling van de som of een herbestelling van een ander product. Gelieve ons ook de reden van retour te geven. 

Stap 2

Steek het te retourneren product terug in de orginele verpakking. Vervang het bestemmingsadres op de verpakking met het adres van Medipro: Vilvoordsesteenweg 183, 1850 Grimbergen.

Stap 3

Verstuur het pakketje terug naar ons via de post. 

Retourneerformulier